型云平台商家管理细则
声明

型云钢铁电商平台（以下简称“本平台”）是江苏智恒达型云网络科技有限公司运用核心技术打造，提供钢材物资交易及相关配套服务的大宗商品线上交易平台。请您务必仔细阅读《型云钢铁电商平台交易总则》及《型云平台商家管理细则》（以下简称“本细则”）特别是免除或限制型云平台责任的条款、争议解决和法律适用条款，您点击“立即注册”按钮后，商家使用型云平台视为商家已充分理解并同意接受本细则和其他平台规则的约束，本细则即构成对双方有约束力的法律文件。

第一章 总则

1.1、为规范本平台的交易活动，维护线上交易秩序，根据《中华人民共和国民法典》等法律法规、政策及政府主管部门的有关规定，参照中华人民共和国国家标准 《大宗货物电子交易规范》（GB/T18769-2003）及《型云钢铁电商平台交易总则》制定《型云平台商家管理细则》。
1.2、本细则适用于型云钢铁电商平台（www.xingyun361.com），运用安全、高效、便捷、先进的电子商务信息技术，为本平台会员提供钢材物资的交易、交收及相关信息服务。本平台对参与交易、交收的所有买方、卖方（以下统称商家）不提供任何履约担保。
1.3、本细则适用于本平台的线上交易活动，平台、会员、商家、相关仓库、合作运输单位及其相关工作人员应遵守本细则。平台有权依据本细则制定各种管理细则、制度和办法。
1.4、除本细则另有规定外，本细则中提及的术语应当与《型云钢铁电商平台交易总则》中定义了的术语具有相同的含义
1.5、本平台有权对商家通过平台网站发生的线上交易进行监管，并有权对交易款项支付、货物交收的真实性进行合理审查。审查范围包括但不限于货物交收凭证、货权转移凭证、物流信息等。在交易过程中，本平台只接受“公对公打款“方式收取交易款项（含结算退款，下同），即商家须向本平台指定的对公收款账号支付交易款项，严禁本平台员工以个人银行账号或第三方对公账号的方式收取交易款项。若商家向本平台员工或其他第三方个人（含对公）银行账号支付交易款项的，由此造成的一切损失和后果均由商家自行承担。商家在交易过程中若发现本平台员工或其他第三方以个人银行账号收取交易款项的行为，请立即中止交易并向本平台告知相关情况。    
1.6、在【商家商城模式交易】下，本平台作为分别与买家和商家达成买卖关系的相对方，通过根据买家在本平台上确立采购请求（合同订单）向商家采购商品再向买家出售并开具发票的形式，参与到商品交易和货物所有权流转过程，实现商家与本平台之间以及本平台与买家之间的背靠背商品买卖关系。商家明确同意本平台有权根据其在本平台中的操作就其本平台账户进行资金扣划和归集，以及有权根据其在本平台中的操作，协助处分和交付商品。
1.7、本平台有权依据本细则调整商家资格管理及货物销售服务的具体操作流程及要求。    

第二章 商家管理

2.1商家的权利
1、通过关联用户在本平台进行货物销售
2、参与平台活动：商家有权参与由平台组织的各种类型的活动，以增加曝光度和销售机会。
3、使用平台工具：商家可以使用平台提供的各类工具和服务，以优化其业务运营。
4、反馈与建议：商家有权向平台提供反馈和建议，帮助平台改进服务和增加新功能。
5、退出机制：商家有权根据自身业务需要，按照平台规定程序申请退出平台。
6、本平台规定商家可享有的其他权利。
2.2商家的义务
1、为其提供商品信息本身的时效性、有效性、真实性、合法性和准确性等承担法律责任。
2、货物交付、运输、对账过程中，严格按照平台规则和指令履行合同，杜绝按照个人指令私自放货行为。
3、及时、准确的开具增值税专用发票。
4、《型云钢铁电商平台交易总则》中规定的其他会员义务。
2.3商家入驻条件
1、具备从事与钢铁及相关商品有关的生产或经营的资质；
2、具有稳定的钢材生产能力或钢材采购渠道；
3、指定专门的业务联系人员及对账人员；
4、本平台要求具备的其他条件。
5、申请入驻时，需提供会员有效的企业营业执照、有效的账户信息、指定的业务联系人与联系电话以及本平台要求的其他证明文件。
2.4暂停与取消商家资质的情况
1、会员资格被暂停或注销。
2、商家丧失了从事钢铁及相关商品生产或经营的资质或许可。
3、商家无法证明稳定的钢材生产能力或钢材采购渠道。
4、商家未按照平台的指令办理货物交付、运输或结算对账工作。
5、商家出现逾期交货或其他违反交易规则情形。
6、根据相关法律法规或政策要求，商家可能需要暂停或取消资格。
7、商家未及时支付平台服务费或相关款项。
8、商家在入驻申请时提供虚假信息或文件。
9、商家的行为严重损害了平台的声誉或导致消费者投诉。
10、商家涉及安全问题，如产品安全事故或违反了相关安全法规。
11、商家从事不正当竞争行为，如价格垄断、商业诽谤等。
12、商家频繁收到消费者投诉且未妥善解决。
13、商家违反了本细则或平台其他管理规则所认定的其他事项。
平台在采取暂停或取消商家资格的措施前，会保有充分的事实依据，并遵循正当程序，包括通知商家、给予申辩机会等。同时。商家在被暂停或取消资格后，商家无法通过本平台进行货物销售活动，同时平台有权通过公告等方式向其他会员通报相关情况，若商家解决了相关问题，经平台核准，可恢复商家资质。

第三章 商家交易规则与服务

3.1挂货
商家可在平台规则范围内的时间进行商品挂货和下架操作。
商家必须确保挂货商品信息的时效性、真实性、合法性，并保证商品的适售性及非侵权性。若相较于商家实际交付的商品，商家在本平台上对所挂商品信息存在任何错误、虚假、不一致或不完整的情况的，平台除可按相关规定和违约责任对商家进行处置外，商家应当承担包括退款退货以及买方由此造成的相关损失（无论该等错误、虚假、不一致或不完整是否事实上减损了买家或本平台的权利）。
3.2商品定价
商家需对其就挂货商品填写或设定的相关商品信息（包括但不限于商品SKU、重量、商品定价）充分负责，除本规则另有约定外，一旦买家根据商家挂货商品的信息下单的，买卖双方即达成合意，商家不得单方面变更其设定的商品属性，特别是，商家充分理解钢材市场存在价格波动，商家应当慎重设定其挂货商品的价格并为该等标价的法律行为负责，商家不得以任何理由要求单方面更改买卖双方已达成合意的商品价格。
3.3定向开单
商家可以采取非公开挂货的方式将其商品定向呈现给指定买家（即指定买家生成合同订单）。
商家不得利用定向挂货扰乱本平台管理秩序，影响其他买家或商家的用户体验或存在任何排除和限制交易的不正当竞争行为，否则本平台有权对商家进行处罚，处罚形式包括但不限于：冻结账号、取消资质等。如造成本平台或买家损失的，平台保留进一步追究商家责任的权利。
3.4买卖合同
买家对拟采购的商品的全部信息确认无误生成合同订单并付款后，买家与本平台之间的买卖合同成立并生效。与此同时，本平台与商家之间就买家选定的标的商品的买卖物品同步过户并转移货权，本平台自动通过指示交付方式立即转移至买家，货物转移至买家后，买家可提货，买家在确认收货后，本平台与商家产生结算单并在结算确认后生成背靠背关联合同，并以此合同作为结算依据。商品货物所有权转移的，商品毁损灭失的风险一并转移，本平台不承担商品毁损灭失的风险。以上流程对买家、本平台及商家均具有法律约束力，各方应严格遵守。
3.5商家结算
在买家完成【确认收货】的环节后，商家与本平台需共同进行核实以确保交易无误。确认无误后，将启动商家的结算流程。依据与商家签订的买卖合同条款，本平台将向商家支付相应的商品价款。商品价款的支付将通过本平台的官方渠道，扣除任何应产生的费用后，划拨至商家在本平台的商家账户中。商家收到款项后，可执行提现操作。
商家有责任在约定的时间内，向本平台提供符合规定的合格发票。若商家未能按时提供发票，或存在其他违反合同条款及平台规则的行为，本平台有权根据具体情况采取相应的措施，包括但不限于暂停或取消商家的资质。
3.6售后服务及纠纷处理
1、异议信息的接收与处理：
本平台负责接收商家提交的产品异议信息，并在确认信息符合要求后及时受理。
商家应全权负责处理异议，并承担由此产生的相应责任。商家不得以任何理由将责任推卸给平台。
2、售后联系人的规定：
商家必须指定一名或多名专门负责售后服务的联系人。
商家应提供有效的联系方式（包括但不限于手机号码），以便接收平台发出的异议受理提示信息。
商家应将售后联系人的联系方式提供给买家，以便于买家在必要时直接联系，并在平台需要时协助异议处理。
3、异议处理流程：
本平台在收到买家提出的异议申诉后，将在2个工作日内进行受理，并通过短信形式通知商家。
商家在接到通知后，应在3个工作日内主动与买家沟通协商。
若双方协商一致同意退货或退款，商家应在达成一致后的3个工作日内完成相关操作，并在操作完成后通知平台，以便平台协助完成退货和货权转移。
对于未能协商一致的异议，商家应在7个工作日内提出处理方案，并完成处理。
4、异议纠纷的调查与处理：
在出现异议纠纷时，商家应积极配合平台进行调查。
对于违反挂货要求的情况，平台保留采取包括但不限于强制撤单、退货退款等进一步措施的权利。
5、法律诉讼的配合与责任：
如因异议处理引发法律诉讼，商家必须积极配合平台，并采取适当措施以妥善解决纠纷。
若商家未能妥善配合或解决纠纷，平台保留采取包括但不限于下架产品、取消商家资质、追溯理赔等进一步措施的权利。

第四章 其他约定

本平台以商家及买方会员共同确认的货物实提重量作为结算依据。
商家可通过本平台设立的商家账户进行管理资金、查询交易信息等活动。

第五章 附则

5.1通知
1、通知方式
本平台可以通过以下任一方式向用户发送通知：
电子邮件：发送至用户在本平台注册时提供的电子邮件地址；
手机短信：发送至用户注册时提供的手机号码；
传真：发送至用户注册时提供的传真号码；
本平台系统：通过平台系统直接发送消息至商家消息中心。
2、通知送达时间
通过电子邮件、手机短信、传真、本平台系统方式进行的通知，送达时间以本平台系统中记载的发出时间为准。
通过传真方式进行的通知，送达时间为传真机显示的发出时间。
3、通知生效
通知自送达时间起生效，用户应被视为已阅读并理解通知内容。

5.2违规行为的处罚
商家若违反本规则，破坏型云商城交易秩序或对平台的经营管理造成不利影响，型云商城将保留采取以下措施的权利：
● 限制提现或开票
● 取消商家在平台上的资质
● 冻结商家账号
● 其他合理的管理措施
● 若商家的违规行为导致型云商城遭受损失，型云商城有权向商家追索相应的赔偿。

5.3保密义务
商家承诺，其雇员、代理或顾问将对在本平台交易项下收到或接触到的信息进行严格保密，包括但不限于：
● 商业条款和条件
● 交易沟通记录
● 与交易相关的其他信息
商家不得在任何情况下使用、泄露或透露给第三方前述保密信息，除非：
● 法律、监管机构或政府主体要求披露
● 为获得专业顾问的意见而进行的必要披露
● 信息因非型云商城或商家的过错而已经进入公共领域
● 若商家使用、泄露或透露给第三方保密信息导致型云商城或客户遭受损失，型云商城有权向商家追索相应的赔偿。

5.4解释原则
本规则应以字面意思进行解释，不采用不利于起草方的解释原则。

5.5法律适用及争议解决
本规则的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，均适用中华人民共和国法律（不包括其法律适用法），因在本平台进行交易过程中发生的争议，由争议各方协商处理，协商不成的由江苏智恒达型云网络科技有限公司住所地人民法院依法管辖。
型云商城保留根据法律、法规、政策、交易习惯、客观条件等对本规则进行修订的权利。

5.6规则的完整性与生效
本细则与《型云钢铁电商平台交易总则》及其他以型云商城名义发布的制度、办法、规定等构成不可分割的整体。
未尽事宜以《型云钢铁电商平台交易总则》为准。

5.7规则的生效与变更

本规则自2025年1月22日公示，公示期为7日，并于2025年1月29日实施生效。
型云商城有权根据需要不时地重述、修改本规则，并通过在本平台公告的方式通知商家，修订后的规则自平台公告发布之时起正式生效。
商家若不同意相关变更，必须立即停止使用本平台。商家继续使用本平台的行为将被视为对公告及所涉相关规则变更的无条件确认与接受。
变更生效后的规则对变更生效前的行为或由此产生的后果不具有溯及力。